Багато людей досі асоціюють розумні шафки з «шафками для експрес-доставки» або «шафками для супермаркетів». Але сьогодні компанія Shanghai Yishan Technology продемонструвала, що розумні камери схову стають «невидимою чарівною зброєю» для покращення можливостей самообслуговування готелів-.
Питання 1:Чи підійде мій готель для розумних шафок? Де їх слід встановити?-- Відповідь така: майже будь-який готель підходить, головне – розмістити його в правильному місці.
1, шафки для багажу в лобі
Ці шафки для багажу, розміщені в камері зберігання багажу у вестибюлі готелю або вбудовані в стіну вестибюля, дозволяють гостям швидко, ефективно, приватно та безпечно отримати свій багаж, піднявши картку. Вони особливо підходять для мережевих готелів, бізнес-готелів, хостелів і готелів із повним-самообслуговуванням, де гості можуть зареєструватися та виїхати без жодного контакту зі стійкою реєстрації.
2, шафа для одноразових витратних матеріалів
Гості можуть цілодобово забрати зубні щітки, гребінці, бритви та інші зручності номерів у холі готелю або в зонах загального користування на поверхах номерів за допомогою системи самообслуговування. Гості просто просканують код, щоб отримати свої речі, усуваючи потребу в доставці персоналу стійки реєстрації – це обов’язково-для готелів із повним-самообслуговуванням.
3, двостороння-шафа на винос
Розміщується на стіні біля задніх дверей або входу в готель, одна сторона спрямована назовні, щоб кур’єри розмістили їжу, а інша сторона спрямована всередину, щоб гості могли забрати її. Доставка не заходить у хол, тому не заважає іншим гостям; це безпечно, презентабельно та стандартно в готелях із повним-самообслуговуванням.
Одна шафа обслуговує три сценарії, що охоплюють три-часті потреби гостей готелю: «зберігання, пошук і прийняття».
Питання 2:Чи розумні шафки зіпсують естетику дизайну вестибюля? Відповідь: ні. Розумні шафки в Shanghai Yishan «вирощують» у вестибюлі, а не «засовують».
Зовнішній вигляд, який можна налаштувати: розмір і колір шафи можна налаштувати, вибравши на вибір текстуру деревини, художні візерунки та різноманітні текстури, які ідеально відповідають стилю дизайну готелю.
Інтегрується в камери схову: зіркові-готелі зазвичай мають окремі камери схову. Розумні шафи можуть бути сконструйовані в цих кімнатах, що дозволить гостям самостійно отримувати доступ до свого багажу. Це не впливає на естетику вестибюля та підвищує ефективність обслуговування.
Додаткові функції: зарядні порти, рекламні екрани… можна налаштувати за потреби, підвищуючи практичність без шкоди для естетики.
Питання 3:Чи справді розумні шафки врятують нас від проблем? Відповідь: так, і ефект буде миттєвим.
Звільнення персоналу стійки реєстрації. Без розумних камер, що замикаються, працівникам стійки реєстрації доводилося вручну реєструвати гостей, писати бирки для зберігання, допомагати з багажем і перевіряти одержувачів… У пік сезону ці завдання могли забирати 1,5 людино-дня робочої сили.
Завдяки розумним шафкам гості самостійно виконують ці завдання, дозволяючи працівникам стійки реєстрації зосередитися на наданні «теплого обслуговування»-реєстрації-, наданні рекомендацій і розгляді скарг клієнтів.
Покращення досвіду гостей. Гості можуть використовувати свої картки, встановлювати власні паролі або сканувати коди, щоб миттєво залишити та отримати свій багаж, не стоячи в черзі, не чекаючи на стійці реєстрації та не пишучи бірки для зберігання вручну. Гості готелів із повним-самообслуговуванням особливо цінують цю «безконтактну, високо-ефективну» послугу.
Зменшення ризиків безпеки. Рукописні бирки для зберігання легко втратити або неправильно написати. Завдяки одній інтелектуальній шафці на людину доступ пов’язаний, записи про зберігання та пошук відстежуються, відповідальність чітка, а готель спокійний.
Питання 4:Чи дорогі розумні шафки? Чи складно їх встановити? - Це питання, яке найбільше хвилює закупівлю.
Спочатку поговоримо про вартість. Ціна однієї розумної камери схову приблизно еквівалентна 2-3 місячним зарплатам працівника стійки реєстрації. Однак його можна використовувати протягом 5-8 років. Тому термін окупності менше одного року.
Далі обговоримо встановлення. Розумні шафки в готелі Shanghai Yishan мають модульну конструкцію, завдяки чому вони підключаються-і-працюють. Поки є лобі, простір і електроенергія, їх можна встановити.
Щодо системної інтеграції, вони підтримують підключення до PMS готелю, міні-програм і систем членства без складних модифікацій. Для готелів із повним-самообслуговуванням їх також можна пов’язати із системами-само-заїзду та-само{6}}виїзду для досягнення повністю автоматизованого процесу.
Питання 5:Чому зірковим-готелям також потрібні розумні шафки?-- Тому що гості мають вищі очікування щодо обслуговування. Гостей зіркових готелів більше хвилюють «респектабельність», «зручність» і «конфіденційність».
Розумні шафки ідеально відповідають цим «невидимим потребам».
Що ще важливіше, зіркові-готелі зазвичай мають окремі камери зберігання. Розумні шафки для багажу Shanghai Yishan можна спроектувати в цих кімнатах, щоб гості могли самостійно отримувати доступ до свого багажу-швидко, ефективно, конфіденційно та безпечно. Вони зберігають функціональність традиційних камер схову, модернізуючи їх до інтелектуальних приміщень «без людей, самообслуговування».
Тому розумні камери схову – це не «дешеві замінники», а скоріше стандартна функція для покращення готельних послуг.