Зберігання багажу в готелі занадто клопітне? Цей продукт повністю звільняє стійку реєстрації.

Ви коли-небудь стикалися з такими проблемами під час перебування в готелі?

• Після виписки ви хочете залишити свій багаж, але на стійці реєстрації вас змушують заповнити форму, і вам доводиться стояти в черзі.

• Ви недбало залишили свою багажну бирку та не можете її знайти, коли повертаєтеся, що спричиняє багато проблем, щоб отримати свій багаж.

• Кут вестибюлю завалений валізами, що виглядає безладно та не підходить для фотографій.

Якщо ви менеджер готелю, ці сценарії можуть бути ще більш сумними-

На стійці реєстрації вже недостатньо персоналу, і вам потрібно призначити когось спеціально для зберігання багажу; гості скаржаться, що їхній багаж забрали помилково або його не знайшли; незалежно від того, наскільки високо{0}}дизайн вестибюля, кілька рядів валіз все руйнують.

Чи є спосіб вирішити ці проблеми відразу?

Відповідь:розумні шафки для багажу.

Що саме робить зберігання багажу в готелі таким неприємним?

Ми опитали сотні готелів і підсумували 6 найбільш неприємних аспектів:

1. Процес надто громіздкий. "Привіт, будь ласка, заповніть форму... Який номер вашої кімнати? О котрій годині вам потрібно її забрати?" Кожного разу, коли частина багажу зберігається, стійка реєстрації повинна зупинятися, щоб обробити її. У години пік гості, що стоять у черзі, можуть лише чекати.

2. Багажні бирки завжди губляться: дрібні записки та картки гості часто запихають у кишені чи гаманці, а потім гублять. Що відбувається, коли вони втрачаються? Стійка реєстрації має перевірити, обшукати камери схову та -перереєструвати, що може зайняти від десяти хвилин до півгодини.

3. Знайти багаж — це все одно, що знайти голку в стозі сіна: десятки валіз у камері зберігання виглядають майже однаково. Стійка реєстрації має перевірити мітки, зіставити мітки та перемістити їх для підтвердження. Пошук однієї одиниці багажу може зайняти вічність, змушуючи гостей чекати в черзі з нетерпінням.

4. Персоналу на стійці реєстрації завжди мало-Персонал: на стійці реєстрації в готелях хронічно не вистачає персоналу, лише 2-3 людини працюють у зміну. Зберігання багажу може здатися невеликою справою, але з десятками ящиків на день персонал займає більше години роботи.

5. Час гостей втрачено: після виписки гості, які хочуть вийти, повинні стати в чергу, щоб залишити свій багаж; щоб повернутися, щоб отримати його, потрібна інша черга. Ці дві поїздки тривають по десять хвилин, що неприйнятно для тих, хто поспішає на рейс.

6. Естетичність лобі знижена: це проблема, яку багато власників готелів не усвідомлюють. Мармурова підлога, нестандартні дивани, художні люстри-лише ряди нагромаджених валіз руйнують будь-яке відчуття дизайну. Колеса багажу навіть подряпали підлогу.

Як розумні шафки для багажу вирішують ці проблеми?

Є компанія, яка називаєтьсяШанхайська технологія Ішань23 роки спеціалізується на розумних шафках.

У 2015 році вони співпрацювали з провідною вітчизняною готельною групою, щоб впровадити першу в галузі інтелектуальну камеру схову для багажу в готелі поблизу Хунцяо.На сьогоднішній день його використовують понад 10 000 готелів із загалом 20 000 встановлених одиниць, що забезпечує їм найвищу частку ринку в галузі.

Давайте подивимося, як це вирішує проблеми, згадані вище:

Рішення 1: 15-секундне зберігання та пошук, без черги. Зберігання багажу: Виберіть розмір шафки → Сканування обличчя/QR-код/сканування ідентифікаційної картки → Розмістіть багаж → Закрийте двері. Отримання багажу: сканування обличчя/QR-код/сканування ідентифікаційної картки → Двері шафки відкриваються автоматично → Заберіть.

Весь процес займає всього 15 секунд, не потрібно заповнювати форми, не потрібно чекати на стійці реєстрації.

Рішення 2: без багажних бирок, без страху втрати. Розпізнавання обличчя, мобільний телефон та ID-картка є «ключами». Гості самі є своїми багажними бирками, гарантуючи, що вони ніколи не загубляться.

Рішення 3: Миттєве відкриття шафки, без нишпоріння. Система реєструє, у яку шафку поміщено кожну одиницю багажу. Гості просто протягують свій ідентифікатор, і дверцята відповідної шафки відкриваються. Без пошуку, без нишпоріння.

Рішення 4: Стійка реєстрації повністю «звільнена». Зберігання та пошук багажу повністю-обслуговується самостійно; на стійці реєстрації не потрібно керувати цим. Персонал, який раніше відповідав за багаж, може зосередитися на реєстрації-та обслуговування клієнтів.

Рішення 5: гості можуть зберігати та забирати свій багаж у будь-який час, заощаджуючи час. Після -виїзду гості можуть зберігати свій багаж безпосередньо в шафках і отримати його після повернення. Без об’їздів, без черг, без очікування.

Рішення 6: Вестибюль відновлено до «високої естетичної привабливості». Розумні шафки для багажу можна налаштувати відповідно до декору готелю. Весь багаж «захований» у шафках, завдяки чому лобі залишається чистим і фотогенічним.

Які фактичні результати?

Давайте подивимося на дані: на основі фактичних оперативних даних із понад 10 000 готелів:

Які готелі підходять для установки?

Зовнішній вигляд, розмір, метод ідентифікації та системна інтеграція – все це можна налаштувати.

Підсумовуючи, у минулому розумні шафки для багажу були «плюсом» для готелів.

Зараз вони стають стандартним обладнанням. Тому що вони:

• Спрощення процесу (завершення за 15 секунд)

• Дайте гостям більше спокою (без страху втратити теги)

• Спростіть роботу стійки реєстрації (не потрібно турбуватися про зберігання багажу)

• Зробіть вестибюль більш естетичним (попрощайтеся з безладом)

Компанія Shanghai Yishan Technology, яка вже 23 роки спеціалізується на інтелектуальному сховищі, обслуговує понад 10 000 готелів, займає перше місце на ринку.