Проблема 1: Камера зберігання багажу – стійка реєстрації стає «менеджером складу»
- Великі черги в години пік призводять до скарг гостей.
- Ручні операції є громіздкими та потребують робочої сили.
- Неорганізована передача змін схильна до помилок.
- У періоди пік-виїзду стійка реєстрації переповнена багажем.
Гості повинні стояти в черзі, щоб зареєструватися, і гості повинні стояти в черзі, щоб отримати свій багаж. Співробітники стійки реєстрації повинні виконувати обидва завдання одночасно, що ускладнює виконання обох завдань.
Як розумні шафки для багажу вирішують цю проблему?
У фойє-готелю встановлено шафки для зберігання багажу самообслуговування. Гості можуть зберігати та отримати свій багаж, відсканувавши код або скориставшись розпізнаванням обличчя. Цю систему можна інтегрувати з PMS (персональною системою управління) готелю, автоматично нагадуючи гостям у періоди пік-виїзду, що «у багажній камері ще є незатребувані речі». Персонал стійки реєстрації звільняється від завдань зберігання багажу та може зосередитися на основному обслуговуванні клієнтів.
Болісна точка 2: купи замовлення перетворюють лобі на «тимчасову їдальню»
- Гори контейнерів на винос негативно впливають на імідж готелю.
- Безперервні пасажири ускладнюють контроль безпеки.
- Часті неправильні доставки та пропущені доставки призводять до постійних скарг.
Щоразу під час їжі стійка реєстрації завалена замовленнями на винос. Гонщики, які поспішають на доставку, і гості, які шукають їжу, створюють хаос у фойє. Готель має призначити спеціального персоналу для впорядкування безладу, але це все одно не запобігає неправильній доставці та скаргам.
Як розумні шафки для виносу можуть вирішити це?
Встановлення інтелектуальних шафок із{0}}контрольованою температурою зберігання ззовні фойє. Двостороння-конструкція розділяє зберігання та отримання їжі. Гонщики сканують код, щоб залишити їжу та піти, а гості отримують її за допомогою коду. Цей безконтактний процес забезпечує безпеку їжі та підтримує чистоту у фойє.
Проблемна точка 3: Управління постачанням, відсутність керування даними для одноразових матеріалів
- Гості самостійно-обслуговують для збору припасів.
- Нечіткі моделі споживання, поповнення запасів повністю залежить від досвіду.
- Інвентаризація вручну займає-час, що призводить до значної втрати запасів.
На стійці реєстрації готелю використовується єдиний кошик, або клієнти беруть усе, що забажають, або персонал просто забирає все, що забажає – це відбувається щодня в бюджетних готелях. Витратні матеріали швидко витрачаються, і персонал може поповнювати запас лише на основі досвіду, що призводить до надмірних запасів і відходів або недостатніх запасів і скарг.
Як розумні туалетні шафки можуть вирішити цю проблему?
Розумні шафки для одноразових речей встановлюються у холах готелів або на поверхах готелів і містять такі витратні матеріали, як зубні щітки, тапочки та туалетні приналежності. Гості можуть збирати ці предмети, проводячи картки номерів або скануючи QR-код. Система автоматично відстежує дані про споживання для кожного поверху та надсилає інтелектуальні сповіщення, щоб нагадати гостям поповнити запаси, коли це необхідно.
Цей підхід інтегрує управління магазином у всі аспекти діяльності. Увага до деталей перетворюється на прибуток, сприяючи хорошим звичкам-без відходів як у магазинах, так і в покупців.
Давайте підрахуємо: врятувати одну людину, отримати більше уваги.Скільки ця система насправді може заощадити?
Візьмемо як приклад готель середнього{0}}розміру з 300 номерами. Раніше 2-3 співробітники по черзі займалися зберіганням багажу, готували винос, поповнювали запаси та доставляли. Тепер ці завдання виконують розумні пристрої. Економія - це не просто холодні цифри, а час і енергія однієї людини. Тоді ця людина може робити більш цінні речі: навчати співробітників, оптимізувати обслуговування та вирішувати надзвичайні ситуації. Коли співробітники звільняються від виснажливих завдань, вони можуть більше зосередитися на кожному гості – це найцінніша конкурентна перевага готелю.
23 роки зосередженості на тому, щоб робити одну справу добре. За цією системою стоїть компанія, заснована в 2002-Шанхай Ішань Індастріал.Протягом 23 років компанія зосереджувалася лише на одному: зробити громадське зберігання безпечнішим, ефективнішим і розумнішим.
Від першого монетного торгового автомата в 2002 році до сучасних інтелектуальних торгових автоматів Інтернету речей Yishan створив інтегроване рішення «розумні термінали + хмарна платформа + системна інтеграція». Ішань активно працює в готельній індустрії вже понад 10 років. Наше обладнання стабільно працює з всесвітньо відомими готельними групами, такими як Huazhu, Atour, Wyndham і Accor, займаючи провідну частку ринку готельних камер схову багажу.
Компанія підтримує щорічні інвестиції в дослідження та розробки понад 12% і володіє десятками патентів і авторських прав на програмне забезпечення. Як національне високо-підприємство та «спеціалізоване, вдосконалене та інноваційне» підприємство, Yishan твердо вірить: не бути номером один, а бути унікальним.
Йдеться не про досягнення найбільшого масштабу, а про надання ідеального, унікального рішення, коли клієнти стикаються з конкретними проблемами зберігання.
Розумні технології – це не вихід. Оскільки все більше готелів досягають зниження витрат і підвищення ефективності за допомогою розумних технологій,
на що чекає твій готель?Yishan Industry-одна-орієнтована на розумне зберігання.
Нехай кожен готель насолоджується змінами, принесеними розумними технологіями.